Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément au droit de rétractation de l'Union Européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.

Comment initier un retour ? Connectez-vous à votre compte client et accédez à vos commandes : https://shopify.com/107209228619/account

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de livraison standard initiaux vous seront remboursés.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours.

Articles exclus du droit de rétractation Les articles réalisés sur mesure ou personnalisés à votre demande (taille spécifique, gravure, adaptation particulière) sont exemptés du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Ces commandes ne peuvent pas faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement, sauf défaut de fabrication.